Koffie, Klant, Klus

Het aandeel online verkopen stijgt gestaag bij de installatiegroothandel zo blijkt uit recent onderzoek van USP.
Dat gaat ten koste van fysiek klantcontact. En juist dat contact is een belangrijke bron van informatie voor de groothandel. Binnen de bouwgroothandel hoor ik andere geluiden. Daar stijgt het aandeel afhaalomzet eerder dan het daalt. Voor de groothandels binnen de bouwkolom zijn 3 afhaal-K's van belang: Koffie, Klant, Klus. Lees er meer over in de colomn die ik onlangs voor vakblad Mixpro schreef.

> Lees hier het hele artikel