Tegelwijsheden met nieuwe dimensie
Wanneer ik werkvoorbereiders, uitvoerders, aannemers of klusbedrijven spreek, vraag ik ze altijd naar hun favoriete bouwgroothandel. Interessant wordt het wanneer ze vertellen waarom ze kiezen voor een bepaalde groothandel. En waarom ze een bepaalde groothandel links laten liggen.
Het valt me al jaren op dat de keuzecriteria van de bouw altijd 1 op 1 matchen met de basics van de bouwgroothandel: voorraad, advies, logistiek, gastvrijheid en financiering. Die basics zijn zelfs uit te drukken in tegelwijsheden. Doe je één van deze vijf iets minder, dan word je afgestraft. Mede door Covid-19 wint nu ook de digitale dimensie van deze basics versneld aan belangrijkheid.
In 2020 verscheen een interessante white paper van Bouwkennis die ging over de rol van de bouwgroothandel. Het rapport was een bevestiging van wat ik van bouwers hoor. Digitalisering van diensten zet onverminderd door. In de afgelopen 12 maanden zag 59% van de handelaren een toename in online verkopen en zelfs 11% zag een sterke toename. Negen van de tien handelaren verwacht dat het aandeel online verkopen de komende vijf jaar zal toenemen.
Tegelwijsheden die de basics van de groothandel raken, hebben dus een fysieke én een digitale dimensie. De groothandel die deze dimensies het beste multichannel organiseert, is winnaar. Voorbeelden?
Tegelwijsheid 1. ‘Geen betere raad dan voorraad’: bouwers vinden het steeds handiger wanneer je de voorraad zelf online vanaf de bouwplaats kunt checken.
Tegelwijsheid 2. ‘De vent is de tent’: de man achter de balie is belangrijk voor het succes van de onderneming. Hij weet feilloos waar de materialen liggen en kent de toepassing ervan. Bouwers vinden het ook fijn wanneer de website van de groothandel hen aan het handje neemt bij hun bestelling en bestellijst.
Tegelwijsheid 3. ‘Leveren kost geld. Te laat of te weinig kost kapitalen’: bouwers vinden het handig wanneer ze een appje krijgen wanneer de bestelling op de bouwplaats zal arriveren. De levertijden worden daarbij steeds korter.
De HIBIN gaat in haar toekomstvisie ‘Netwerk van de Bouwtoelevering 2025’ nog veel verder. Mass customization, blockchaintechnolgie, Big klantdata, Artificial Intelligence en robotisering van magazijnen gaan volgens de branche-organisatie een belangrijke rol vervullen voor de groothandel.
Het aardige is dat ook deze ontwikkelingen zijn te herleiden tot de 5 basics van de bouwgroothandel. En die kun je op 5 tegeltjes kwijt.
MEER BLOGS
Pas op voor de online muur van baksteen
Hi Wim,
Bedankt voor het linken en leuk om digitaal kennis te maken! Ik keek op jullie website, en zag wat aanknopingspunten om het rendement van jullie online-marketingactiviteiten nog verder te verhogen. Zullen we in een korte video-call kennismaken en dit bespreken?
#bouw #marketing
Fijne dag!
Van knelpunt naar zekerheidsmarketing in de woningbouw
Onlangs kwam ik een interessant rapport tegen van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). ‘Marktaspecten wettelijke implementatie nieuwbouw bijna energieneutraal’. Een bloemlezing van knelpunten die de eindgebruiker ervaart bij het kiezen voor een duurzame (BENG/Energieneutraal/NOM) woning.
Demand Generation avant la lettre
Onlangs sprak ik tijdens een opening van een bouwgroothandel een buitendienstman die ik al heel wat jaren ken. Een ouwe rot in het vak. Een fantastische vent met heel veel kennis van materialen en toepassingen. Ook iemand die zijn kennis te gelde maakt door met de klant mee te denken. Aannemers, tegelzetters en dakdekkers zien ‘m graag de bouwplaats oplopen. Toen ik hem vroeg wat er de afgelopen jaren in het verkoopvak is veranderd, vertelde hij me het volgende:
Test je kennis van duurzaam bouwen
De bouw staat tegenwoordig in het teken van de energietransitie, duurzaam materiaalgebruik en circulariteit. Deze terreinen brengen ook veel jargon met zich mee. In gesprek met klanten en toeleveranciers is het handig om iets van dat jargon te begrijpen of te gaan gebruiken. We hebben daarom een kruiswoordpuzzel van 15 veelgebruikte begrippen in het duurzaam bouwen gemaakt.
