Buyer PersonAI: mooie tool voor marketeers in de bouw

‘Walk a mile in your customer’s shoes’ is wat mij betreft een van de beste adviezen aan marketeers. Dat kan in de bouw bijvoorbeeld door fysiek mee te lopen met een klant, een open gesprek aan te gaan of door het maken van een Buyer Persona.

Of het nu om bouw, bouwtoelevering of vastgoed gaat: het personaliseren van jouw ideale klant is een belangrijk onderdeel van een marketingstrategie. Sterker nog: onderzoek wijst uit dat strategieën met Buyer Persona’s meer rendement opleveren. Logisch, want een Buyer Persona is een gedetailleerde representatie van je ideale klant, gebaseerd op marktonderzoek en echte data.

Vaak geef ik fictieve klanten een gezicht en een naam. In de Alblasserwaard, waar ik vandaan kom, hebben mensen vaak een bijnaam. Als je hier Arie heet, wordt dat in de volksmond al snel Aai. En in de uitvoerende bouw ken ik al snel 5 Aai’en. Een mooi bruggetje naar AI. Artificial Intelligence modellen zoals ChatGPT zijn een prima hulpmiddel bij het creëren van Buyer Persona’s. Mijn eerste Buyer Persona die we met behulp van AI genereerden, was een uitvoerder bij een middelgrote bouwonderneming. Ik noemde ‘m Aai. De werktitel van het document werd Buyer PersonAI.